Última actualización: 28 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Treehouse Bcn Online Artisans SL, CIF B65853327, con domicilio en Carrer de Carreras i Candi, 51, 08028 Barcelona, España, es titular de grupotreehouse.com. Contacto: administrador@treehousebcn.com. Teléfono: 932 66 38 10.
No hemos designado un delegado de protección de datos. Puedes dirigir tus consultas y solicitudes al correo indicado.
2. Qué datos tratamos
El formulario recoge nombre y apellidos, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono opcional, servicios de interés, necesidades del proyecto, mercado, inversión prevista, canal de contacto preferido, comentarios, archivos adjuntos opcionales y disponibilidad para una reunión. También se registran datos técnicos asociados al envío, como fecha, página de origen, navegador y dirección IP.
Los campos obligatorios están identificados en el formulario y son necesarios para tramitar la solicitud. Si no los completas, no podrás enviarlo. Los demás son opcionales. Evita incluir datos sensibles o información de otras personas que no resulte necesaria. Si aportas datos de terceros, debes contar con una base válida para comunicarlos y facilitarles esta información.
La navegación puede generar identificadores y datos de interacción según las preferencias descritas en la política de cookies.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Consultas, propuestas y presupuestos: atender tu petición, entender el proyecto y organizar reuniones. Cuando solicitas información para contratar, la base es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD). Para otras consultas voluntarias, la base es tu consentimiento (artículo 6.1.a).
- Seguridad y gestión técnica: proteger el formulario y la web frente a usos indebidos, sobre la base del interés legítimo en mantener su seguridad (artículo 6.1.f), ponderado con tus derechos.
- Obligaciones legales: atender las obligaciones aplicables y solicitudes de autoridades competentes (artículo 6.1.c).
- Analítica y publicidad mediante cookies: medir visitas, campañas y conversiones y, en su caso, apoyar la personalización publicitaria, únicamente con el consentimiento de la categoría correspondiente.
Enviar una consulta no te suscribe a una newsletter ni autoriza publicidad ajena a tu petición. No utilizamos el formulario para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente. Los proveedores publicitarios pueden asociar interacciones con identificadores para sus finalidades, conforme a tus preferencias y sus políticas.
4. Almacenamiento y destinatarios
Los envíos se almacenan en WordPress mediante Gravity Forms, en el alojamiento de Dinahosting, y se notifican a los buzones corporativos configurados para atender las solicitudes. Los archivos adjuntos se conservan en el alojamiento y pueden incluirse o enlazarse en las notificaciones.
Puede acceder el personal autorizado de Treehouse y los proveedores de alojamiento, correo y mantenimiento que lo necesiten para prestar sus servicios. Estos proveedores deben actuar conforme a las condiciones de protección de datos aplicables a su intervención. También podrán recibir datos las autoridades cuando exista una obligación legal. Los proveedores de analítica y publicidad reciben datos de navegación cuando aceptas las categorías correspondientes.
5. Transferencias internacionales
El correo se gestiona mediante servicios de Google. Si aceptas las cookies opcionales, intervienen también Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y LinkedIn Insight. Estos servicios pueden implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos. Los proveedores describen los mecanismos de transferencia aplicables, entre ellos decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo, en su documentación. Puedes solicitar información sobre las garantías correspondientes a tu tratamiento escribiendo al correo de contacto.
Más información: transferencias de Google, privacidad de Meta y privacidad de LinkedIn. La aceptación de cookies no sustituye las garantías necesarias para las transferencias internacionales.
6. Conservación
Las consultas y presupuestos que no terminen en contratación se conservarán durante 12 meses desde el último contacto. Este criterio se aplica a los envíos, adjuntos y comunicaciones asociados, salvo que resulte necesario conservar información para atender obligaciones o reclamaciones.
Si se inicia una relación contractual, los datos necesarios se gestionarán durante esa relación y durante los plazos legales aplicables. Cuando corresponda, la información necesaria para atender responsabilidades se conservará bloqueada o con acceso restringido. Las copias de seguridad quedan sujetas a su ciclo de renovación y a las restricciones de acceso correspondientes. Las cookies tienen los plazos indicados en su política específica.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, y oponerte al tratamiento en los casos previstos legalmente. Si se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Para las cookies, utiliza el botón «Cookies» de la web.
Escribe a administrador@treehousebcn.com indicando tu solicitud. Solo se pedirá información adicional de identificación cuando sea necesaria para resolver dudas razonables sobre tu identidad. Se responderá, con carácter general, en un mes; si procede una ampliación legal, te informaremos.
Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Actualizaciones
Actualizaremos esta información cuando cambien los tratamientos o servicios. Los cambios relevantes se comunicarán por los medios adecuados y se solicitará un nuevo consentimiento cuando corresponda.